什么叫关键绩效？关键是多还是少呢？一定是少而精。少到几项呢？一般是4-6项 。一个月我们真的抓绩效就是4-6项，就是中层干部也好，包括总经理也好 ，一般4到6项足够了。有的高管分管的面比较广，业务范围比较大的话，一般不超过8项，最简单的，就是4到6项，足够了。这叫什么？这叫少而精抓关键，这是绩效的第二个特征。
绩效的第三个特征就是一定要量化，凡是抓绩效经营结果就必须是量化，凡是不能量化的基因结构就不是绩效，绩效一定是要量化，一定是量化的结果。所以我讲，真正要做绩效考核，回过头来考的是什么？考的是绩效。而要考核绩效，一定是有价值的经营结果。再重复一遍，什么是有价值？聚焦战略、聚焦客户、聚焦老板管理，凡是这样的经营结果才叫有价值。把有价值，而且这个经营结果还必须是关键的，少而精，一般一个月4到6项，不能多了，少而精，可千万别像我们经常在企业里看到的副总裁一个月四五十项，经理25项，普通员工18项，我的天哪，这叫抓关键吗？眉毛胡子一把抓大事小事分不清轻重缓急，所以天天忙，忙来忙去，忙的都不是关键绩效，都在白忙瞎忙，所以我们特别强调要抓关键。而且，第三个特征就是结尾寥寥，只有量化的经营结果，才能被考核，才能被统计，如果不是量化的结果，你就没法去考核，所以我这里特别强调。
大家知道中国的词很好玩啊，什么叫考核？考是什么意思啊？核是什么意思啊？考就是考试，是考证，就是我要看看除了卷子，看看我能打多少分，考证考证我究竟有没有这个能力，把他打50分也好，打80分好，我能否完成这个月我定的这个销售目标？是30万的这个回款，还是500万的订单？看看考证考证，然后讨论完了之后核实核实，什么时候完成？什么叫没完成？完成率是多少？是百分之百完成，有没有证据？什么时候证明你完成？你说说回款，500万是什么呢？你要就财务的进账看，对吧？你说我这个月交付生产任务，这个月应交付这个生产任务完成这个300件，证据是什么？进成品库的，进库入库单，你得有证据。所以，凡是要做考核，考就是考证，核就是核实，你发现凡是能被考证能被核实的，是量化，有标准有百分比，一定是标准。凡是要做绩效考核，一定是量化结果。那么不量化的怎么办？有没有不量化的企业？你发现还有很多企业就是一片黑暗。
我们做过很多课，很多老板说难，我就特别头疼，特别纠结，问有啥困难，他说指标不量化，尤其是行政后勤部门。你是销售好量化，生产要好量化，你说这个人力资源怎么量化？财务工作怎么量化？但是我告诉你，李老师还没遇到不能量化的，又不能量化的结果，你有什么观点或方法，你只要把方法搞清楚了，你才会量化？那么现在我们要把它放在这里，真正你在考核的时候，你发现都是量化指标吗？都是量化的结果吗？不是，有很多企业有定性的，有定量，有吧？有很多题考核责任心有吧，工作态度有吧？执行力有吧，团队精神有吧？还有考核忠诚度的有吧？这都怎么考核？这都哪跟哪？我们很多成长型企业在这些方面他们是怎么打算的呢？你发现基本打分的方式就是凭感觉，看关系，给面子，送人情，这叫什么分啊？这都叫主观分，人情分是不是啊？反正你打分都是主观分人情的。