解决公司管理层痛点:如何设计人性化的考勤制度

2018-09-09 09:06


这几天有个年轻的HR在群里咨询如何做好考勤制度,引发了大家的热烈探讨。

今天我们就拿最为平常的考勤制度“开刀”,看看考勤制度可以有着怎样丰富多彩、精巧别致的设计。


这位朋友刚踏入职场不久,也没有太多HR的专业经验,公司里考勤是个老大难问题,上级要求她来拟定制度解决迟到早退泛滥、请假时长失控等问题。


估计老板的意思,出现这些情况,那就要有制度啊,有惩罚自然就能控制了。于是这位朋友作出了以下制度:


(注:还有迟到的问题未放入本文图中)


写完之后,总觉得不太合适,就在群里面咨询大家的意见。


对于这个问题,我们可以基本看出:


1、这个公司的出勤已经成为比较严重的问题;


2、这个公司过去缺乏基本的考勤管理制度;


3、这个公司的经营状态不太好,因为还有“停薪留职”这个东西存在。



但这个扣0.5分绩效、扣光绩效、年终奖等,真的有效吗?


我们先不给她建议,只是希望做管理者的,以及人力资源的从业者们,要注意一点,制度从你们的手里写出来,它的导向到底是什么?


做制度是希望人们去违反,然后罚呢?还是尽量避免不要出现制度中反对的事情?




首先,企业需要基本的制度,否则就变成了自由市场,各吹各的调,各走各的道。而且一个好的制度,倡导什么,反对什么,旗帜鲜明。


很多管理者将制度与惩罚条例相等同!



可是罚真的有用吗?我在思考这个企业0.5分的绩效到底影响有多大,因为事假泛滥、出勤无法保障的企业里,不太可能有良好的绩效管理,这个每天0.5分的效力可想而知,那何必要写呢?


其次,这个制度太宽松,把请事假超过20天作为一个标准?


如果在北上广深这种竞争激烈、压力巨大的环境下,企业员工如果每月请3天以上的事假,一年请超过20天的假,那等同于跟自己作对,或者根本就不想在公司干了。


相反,在高节奏高负荷度的工作环境中,企业还要在制度之外考虑更多的人性化。而这位朋友的公司,如果缺勤都到这种地步了,那就需要用“重典”了,不痛不痒没有意义!


再次,不要什么都扯上绩效;


自从中国企业开始引进了绩效管理后,总是存在两个误区,一个是把绩效考核当作和替代绩效管理,这个我们以后再详细剖析,总的来说就是把目标管理当作了下达指令和评估这两个粗暴的动作,因此考核就成了关键,可从来不思考为什么效果不好?另一个是把什么都扯上绩效,绩效是万能的吗?



一个能请假超过20天的员工(排除家里有特别事宜的情况),他还在乎绩效扣点分吗?可以关联,但不要指望绩效解决所有问题,不痛不痒的绩效能解决什么呢?你不如就是一个简单的考勤条例,迟到一次100元,累计迟到每月三次的,当月考评为D;事假当然就和工资、绩效核算有关了,少一天则少一天的收入了。


但有这个制度也要注意人性化,例如在大城市里交通拥挤,一般都会考虑15分钟内不算迟到,或者错峰上班;事假也要看情况,例如生病、孩子的问题等。


但是,我认为,这些制度都解决不了考勤的问题!


因为,还是那句老话,当员工不在意绩效的时候,制度惩罚还有用吗?



记得深圳有家IT企业的例子,他们从来不倡导加班,但竞争压力以及巨大的工作量需要员工们加班。他们是这样做的,公司的员工都知道一个条例,那就是:


1、 如果您下午五点半准时下班,那就要挤上拥挤的公交,堵车,回到家也是七点左右,把时间浪费在了拥挤和路上;

2、 如果您工作到晚上七点半,那公司八点会有班车,根据您的家庭地址,送各位员工到区域的集中接送点(地铁口或者公交站);

3、 如果您工作到晚上九点,会有可口的夜宵,是公司附近那家广东著名老字号的茶点哦,然后十点钟公司会有班车送您到离家最近的集中接送点;

4、 如果您工作到晚上十一点,除了夜宵外,公司的班车会送您回家,免去转车的麻烦与疲倦。


各位朋友,可以看出制度的差异了吧?


再比如说:某公司考勤员被戏谑为“扣钱的”,与花样百出的年轻工程师们玩起了“猫捉老鼠”的游戏:

早上上班,员工们一会儿来个电话,说有事晚来一会儿;一会儿让同事打个招呼,说车堵在路上了;即使打考勤卡,有时也会故意刁难考勤员,谎称忘了带卡。

到了下月初,该算工资奖金了,老板又来打招呼:这个骨干少扣点,那个经理不要扣。

在此情形下,心高气傲的年轻员工们,屡屡与考勤员发生言语甚至肢体冲突。

两年下来,不堪忍受的考勤员换了四任。最后,偌大个行政人事部,竟然没有人愿意接任。

行政人事经理周小姐,一个名牌大学毕业的 MBA,对此也一筹莫展。为解决这个问题,作为周经理的朋友,笔者应邀“潜入”公司,化身为行政人事助理,进行实地调查。

调研中发现,企业以人为本,强调“事业留人、待遇留人、感情留人”;年轻的工程师们朝气蓬勃,富于创新,彼此之间互帮互助、密切配合,集体荣誉感和工作责任心都很强,可就是不愿意接受僵化教条的管束。



但对于之前那位朋友而言,其实她已经非常认真和努力了,但这个问题绝对不是人力资源部来解决的,公司的负责人应该明白,考勤问题泛滥,就是一个公司级的问题,再不亲自抓起来,为时晚矣。


这不是危言耸听,考勤问题、招聘问题、员工流失问题,绝对不仅仅是某个部门的工作,而是一个公司经营状态的展露。


员工在这里工作,为什么总是以各种借口来请假?


可能是觉得公司没希望,甚至请假出去面试了;


可能是觉得反正就那么点收入,家里的事忙一下,不过就是扣点钱,也没多少;


可能是觉得大家都请假,也不缺我一个;


可能是觉得没有发展,何必那么认真,我已经比“停薪留职”的人好多了;

… …



很多原因,但不会有一个理由是正面的,难道公司管理层还不应该引起重视吗?



建议这个朋友的公司负责人,应该立刻开展几件事情:


1、 明确公司的发展目标,认清当前存在的经营问题,要么背水一战,要么干脆解散,不要这么不死不活的;

2、 制定更高的目标要求,并落实到每个人头上;往往员工工作没劲,很大部分原因是认为自己的能力足够应付当前的工作了;

3、 撕掉那些不痛不痒的制度,重新设定公司员工的行为准则红线,罚就要罚彻底,痛彻心扉;

4、 也不要忘了激励,要相信员工的能动性是可以创造奇迹的;

5、 员工的问题,部门管理者首先要负起责任来,不要总是老总在抓;

6、 无论是制定目标,还是身体力行,要让员工看到希望。


一个看似小小的考勤问题,其实是很多问题的综合反映,很多考勤管理系统也根据企业这种需求做了很多人性化考勤制度设计,但这些制度本身的问题,远非一个考勤系统能解决的。


不同的企业,不同的情况;不同的文化,不同的制度。


我希望管理者们不要头痛医头,脚痛医脚,考勤有问题,就是人力的错;业务上不去,销售部门不行……很多问题,是因为当头的人偷懒了,这是公司问题!


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HR工资计算大全:入离职、请假、转正、调薪都讲透

2018-01-15 16:01


薪酬计算是个技术活:

“是加出勤天数还是减缺勤天数?”

“全勤的好算,缺勤的让人头疼!”

“对于调薪,怎么能凑够21.75?”

……

工资计算中有哪些实用的技巧?


算工资薪酬HR们的基础技能,也是HR除面试外第二大技能,小汇今天就为大家系统科普一下算工资的那些事~


关于工资计算的法规依据


中华人民共和国人力资源与社会保障部发布的 《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》:根据《全国年节及纪念日放假办法》(国务院令第513号)的规定,全体公民的节日假期由原来的10天增设为11天。据此,职工全年月平均制度工作天数和工资折算办法分别调整如下:


1、制度工作时间的计算

1、年工作日:365天-104天(休息日)-11天(法定节假日)=250天

2、季工作日:250天÷4季=62.5天/季

3、月工作日:250天÷12月=20.83天/月

4、工作小时数的计算:以月、季、年的工作日乘以每日的8小时


2、日工资、小时工资的折算

按照《劳动法》第五十一条的规定,法定节假日用人单位应当依法支付工资,即折算日工资、小时工资时不剔除国家规定的11天法定节假日。据此,日工资、小时工资的折算为:

1、日工资:月工资收入÷月计薪天数

2、小时工资:月工资收入÷(月计薪天数×8小时)

3、月计薪天数=(365天-104天)÷12月=21.75天


2000年3月17日劳动保障部发布的《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》(劳社部发[2000]8号)同时废止。   

第一条,对于仅是说明工作时间,第二条是日常使用最频繁的工资折算依据:日薪和时薪。

其实,对于全月满勤的员工来说,按照21.75或者按照实际出勤日,或者按照实际计薪日,哪怕按照自然月,满勤的员工,全月工资都是固定的。那么比较头疼的就是有异常情况的了。

入离职薪资,请假的计算


大家都知道,月薪计薪天数是21.75,但每个月其实的实际计薪天数都是整数,不可能是小数。那么计算时,是数出勤天数,还是扣减缺勤天数,就势必会导致两个数据不一致。即我们常说的正算法反算法


举个栗子

比如,员工2016年12月19日入职,薪资10000,假设入职之后不请假。那么出勤天数为10天,缺勤天数12天。12月共计22个计薪日(出勤日,本月无法定带薪假期),满勤计薪天数为21.75天。

当月工资:

正算法:10000/21.75*10=4597.70

反算法:10000/21.75*(21.75-12)=4482.76

此种情况,正算法结果大于反算法结果。

在这里,正算法,反算法哪个对员工,或者说,对企业更有利,主要就是比较当月计薪天数和21.75的大小。如果当月计薪天数大于21.75,那么正算法会对员工更有利,但会出现极端的情况,比如当月计薪天数23天,员工是当月第二个工作日入职,那么当月薪资=月薪/21.75*22,反正还要多月当月工资。同样,反算法,如果员工最后一天入职,当月薪资=月薪/21.75(21.75-22),员工还要倒找工资,显然是不可能的。


所以实际操作中,一般都是正反算法结合来使用。国家对于这个细节并没有明确的法律规定,所以公司一般统一规定,所有员工一视同仁。比如计薪天数<11天,按照正算法计算,计薪天数≥11天,按照反算法来计算。


 有一种看似规避了这个不一致的算法

1、正算法:工资=月薪÷21.75×月计薪天数×(出勤天数比例)

2、反算法:工资=月薪-月薪÷21.75x缺勤天数×(出勤天数比例)

3、月计薪天数=(月出勤天数 + 法定节假日天数)

4、出勤天数比例= 21.75÷(当月应出勤天数+法定节假日天数)


拿正算法举例

工资=

月薪÷21.75×月计薪天数×(出勤天数比例)

月薪/21.75*月计薪天数*21.75/当月应计薪天数

月薪*月计薪天数/当月应计薪天数



用数学方法约分后,即可发现,这是按照当月实际计薪天数的计薪方式,并不是21.75的计薪方式,21.75在其中,并没有任何作用哒。


很多HR小伙伴有疑问说,既然21.75会存在正算法和反算法不一致的情况,那为什么不直接按照实际计薪天数来计算,而且也会质疑21.75是否是国家强制执行。这个小汇也不好置评,只是,国家给了日薪、时薪的计算办法,有了规定,那么一旦碰到需要提供工资报表的地方,按照国家规定当然是最好最保险的。

转正、调薪工资计算


在第二部分已经说了,由于21.75≠当月实际计薪天数,那么在碰到转正或者调薪的时,如果分母再使用21.75,调薪前计薪天数+调薪后计薪天数≠21.75,那么到底是调薪前的天数多一些,还是调薪后的天数多一些,这个让HR也很为难。有简单公平的算法哒。

本月基本工资=

(调薪前工资基数*调薪前计薪天数+调薪后工资基数*调薪后计薪天数)/本月计薪天数

如有请假,再在本月基本工资的基础上,进行正算法或者反算法。

「温馨提示」


无论正算还是反算,HR宝宝们切记,千万不要漏掉当月的法定带薪节假日哟~



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在线请假审批

2018-10-23 07:03

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员工有事请假,领导不批准怎么办?

2018-09-07 07:30

假期来了:病假、婚假、产假、探亲假你请过哪些假~

请假本是一件正常的事情,江湖救急嘛,谁能没有个急事要请假呢,然而请假单位一定要批准吗? 如果领导不批准怎么办?

01

病假,必须给

病假,是指职工本人因患病或非因工负伤,需要停止工作进行医疗时,用人单位应当给予的医疗假期。

《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》第3条规定:“企业职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予3个月到24个月的医疗期:

(一)实际工作年限10年以下的,在本单位工作年限5年以下的为3个月;5年以上的为6个月。

(二)实际工作年限10年以上的,在本单位工作年限5年以下的为6个月;5年以上10年以下的为9个月;10年以上15年以下的为12个月;15年以上20年以下的为18个月;20年以上的为24个月。”

由于职工身体不适才需要休病假,所以,职工只要提供医院出具的证明、履行请假手续,用人单位就必须批准。

02

带薪年休假,应当给

《职工带薪年休假条例》第3条、第5条分别规定:“职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。”

单位根据生产、工作的具体情况,并考虑职工本人意愿,统筹安排职工年休假。

年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排。

单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的,可以跨1个年度安排。

单位确因工作需要不能安排职工休年休假的,经职工本人同意,可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数,单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。

以上规定表明,带薪年休假是法定的请假理由,用人单位应当统筹安排。万一不能安排,哪怕职工同意不休带薪年假,单位也必须给予补偿。

03

婚假,可协商

婚假,是指职工本人因结婚依法享受的假期。期间,由用人单位向职工如数支付工资。

《婚姻法》规定,法定结婚年龄为男满22周岁、女满20周岁,男满25周岁或者女满23周岁结婚,属于晚婚。

《北京市人口与计划生育条例》规定,取消7天晚婚假,但依法办理结婚登记的夫妻,除享受国家规定的3天婚假外,另增加7天婚假。也就是北京职工还是可以享受10天婚假。

在用人单位不能拒绝职工休婚假的前提下,可以结合工作实际与职工协商具体的休假期限。

04

产假,必须批

《女职工劳动保护特别规定》第7条规定:“女职工生育享受98天产假,其中,产前可以休假15天;难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。”

《北京市人口与计划生育条例》规定,女职工生育后除享受国家规定的98天产假外,可另享受生育奖励假30天,经所在单位同意,可再增加假期1-3个月。也就是女职工最少可享128天产假,最多可有7个月产假。

由于产假是法定假,用人单位对于女工休产假请求,必须无条件准许。

05

丧假,酌情批

《劳动法》虽然规定了员工享有丧假,但没有明确具体的天数和操作标准。目前通行的做法是参照《关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的通知》执行。

该《通知》明确:职工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,可以根据具体情况,由本单位酌情给予一至三天的假期。职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的,可以根据路程远近,另给予路程假。在批准的婚丧假和路程假期间,职工的工资照发。途中的车船费等,全部由职工自理。

06

探亲假,酌情定

《国务院关于职工探亲待遇的规定》规定:在国家机关、人民团体和全民所有制企业(国有企业)、事业单位工作满一年的职工,如果与配偶、父母分居两地,又不能在公休假日团聚,即可享受探亲假。

有关探亲假期限,该规定明确规定,探望配偶,每年给予一方为期30天的探亲假一次;未婚员工探望父母,每年给假一次20天的探亲假,或者2年给假一次,假期为45天;对于已婚员工探望父母,每4年有一次为期20天的探亲假。此外,单位可根据实际需要给予路程假。

在规定的探亲假期和路程假期内,单位按照本人的标准工资发放工资。并且,职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费,由所在单位负担。已婚职工探望父母的往返路费,在本人月标准工资30%以内的,由本人自理,超过部分由所在单位负担。

后记:现在很多考勤系统都自带请假审批功能,建议有条件的单位都使用考勤管理系统来完成请假单管理,做到有据可依,考勤软件一般不带此功能,注意区别!

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鞠律说法 | 休产假无考勤不发“十三薪”,是否合法

2018-04-11 20:31

实务问题


某企业规定按考勤发放“十三薪”,那么问题来了,女员工休产假时,能否以没有考勤不发放“十三薪”?


鞠律说法


“十三薪”对大多数人不是一个陌生概念,它是一种员工激励手段,一些经济效益好的企业会发“十N薪”甚至“N十薪”。


对于“十三薪”的性质,究竟是工资还是福利,没有绝对的定论,具体案件具体分析。


该企业按考勤发放“十三薪”是可以的。前提是将此考核依据写进企业规章制度,且该规章制度合法有效。


同理,对于休产假不计入考勤也是可以的。前提也同样是将此条款写进企业规章制度,且该规章制度合法有效。


按照法律规定,企业规章制度合法有效应具备如下条件:


1、符合实体法律规定(包括主体适格、内容合法合理);


2、程序合法(包括民主讨论、民主公示告知)。


对于企业规章制度如何合法有效,我会明天详细写一篇。


法律依据


《女职工劳动保护特别规定》


第八条 女职工产假期间的生育津贴,对已经参加生育保险的,按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付;对未参加生育保险的,按照女职工产假前工资的标准由用人单位支付。


女职工生育或者流产的医疗费用,按照生育保险规定的项目和标准,对已经参加生育保险的,由生育保险基金支付;对未参加生育保险的,由用人单位支付。

最后提示


实际上,女员工休产假是法定权利,产假期间发放产假津贴。如果产假津贴高于实际工资,就不需要再发实际工资。如果产假津贴低于实际工资,需要补到实际工资。


抛开法律不谈,休产假是否发放“十三薪”,取决于企业的经济效益和员工价值观。对于那些经济效益好、重视员工的企业,产假期间考勤的意义不大,产假期间视同于正常出勤,“十三薪”到手很容易。


经济效益一般、不太重视员工的企业……额,不说了,人比人气死人。

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从6个案例中学会如何高效管理考勤

2018-01-12 08:14

高效管理员工考勤,用天时考勤管理系统,电话联系或加微信免费试用13923882739(注明“考勤试用”)


制定考勤管理制度必须依据企业实际情况,不能闭门造车、更不能直接从网上“扒”。实施考勤管理制度过程中,要根据企业自身实际情况以及员工反馈意见,不断修改、完善,变员工被动考勤为主动考勤。

雇主耗费大量心血进行考勤管理但收效不佳,这已经成为日常管理中的一个难题。考勤管理要达成员工与雇主双赢的目的,需要在六个方面加以关注。

一、适应企业所在行业特点和企业性质

案例1:

新兴电子有限公司是一家民营系统集成企业,大多数员工具有专科或以上学历,年轻人居多,与老板关系融洽,原来实行的打卡考勤,是从网上“扒”下来的:员工上、下班必须亲自打考勤卡,每天应当打卡四次,漏打卡者每次罚款人民币20元;员工不得让人代打卡,如被发现,代打卡者和被代打卡者各罚款人民币50元;员工迟到、早退超过10分钟,扣一小时工资;超过20分钟,扣半天工资;超过30分钟,扣一天工资;员工因事、因病须按规定履行请假手续,否则以旷工计。

但是,员工代打卡现象仍屡禁不止,派专人值守,可专职考勤员不愿得罪同事,经常睁一只眼闭一只眼;有些员工即便缺勤,也有办法从上司处弄来签注,逃脱处罚;迟到超过30分钟扣一天工资,员工偶尔迟到超过30分钟,索性给自己放假,到网吧去玩;作为系统集成企业,加班加点是家常便饭,迟到者往往以此为理由申请免罚;HR部门每天有员工来争辩,薪资发放日成了矛盾集中爆发日,最终发生了一起员工追打HR经理的恶性事件。

为此,公司采取了更为严厉的处罚措施,在“铁腕”管理下,情况迅速好转。可是临近春节、年终奖刚发完,近1/3有经验的老员工和中低层管理者因制度太苛刻、霸道无人性而提出辞职,导致正在进行的许多工程项目将被迫终止。

经过耐心劝说,大多数辞职者收回了辞呈。公司深刻反思后,根据所处行业特点和企业性质,开始执行“年度储蓄制度”:

(1)HR部为每位员工建立一个年假储蓄账户(时间户头),加班相应增加年假储蓄额,迟到早退及各种请假则相应减少储蓄额;时间账户每月结算一次,余额自动转存到下个月,员工不愿转存的,预留两天作为下月的机动,其余则按本月的平均工资折算发放;时间账户为负,从工资账户扣罚相应金额。

(2)严格遵照国家相关法律规定,经批准延长工作时间加班的,按加班时间的1.5倍计入年假储蓄额中;休息日加班按加班时间的2倍计入;法定节假日加班,按加班时间的3倍计入。

(3)病假,按请假时间的0.5倍从年假储蓄额中扣除;事假,按请假时间的1倍扣除;迟到或早退,按迟到或早退时间的2倍扣除;旷工,按旷工时间的3倍扣除;户头不足者按同样倍数扣减工资。

(4)探亲假、婚假、丧假、产假等,按国家规定一次性在其年储蓄额中增加相应天数。

(5)在不影响工作前提下,经公司批准,员工可以在年储蓄余额范围内申请休假,休假时间从储蓄账户中扣除;业务繁忙时鼓励员工多加班以增加储蓄余额,淡季时鼓励员工多休假、休长假。

员工年假储蓄账户如下页表。


   该考勤方案经征询意见、个别细节优化后顺利实施。员工按规则自主调整,员工开心、企业也节省了人力成本,企业重新步入上下和谐、快速发展的良性轨道。

案例2:

深圳中圆地产公司是一家大型房地产开发企业,同时在售楼盘有5-6个。由于售楼部员工分散在各个售楼处,考勤成了一个老大难问题。售楼处员工上班从未早到过。看房客户已等在售楼处门口,而现场布置、陈列、折页、表单乃至着装等必要的前期工作却没准备好的情况经常发生,让客户印象大打折扣。

HR部为强化考勤管理,给每个售楼处派驻了一名现场考勤员,可3个月下来,迟到现象依旧。由于售楼员工的薪资采用低底薪+高提成,做成一单提成非常高,考勤那点奖罚根本入不了他们的法眼。售楼员工真正在乎的是客户下单量,而客户下单量又取决于接待客户的多少。

所以,公司有针对性地执行“售楼部员工每天排号接待客户,排号顺序遵从每天到岗顺序”,即“接单顺序考勤制度”。新规一经实施,售楼员工一个比一个到得早,而且自发组织纠察队,维持秩序,以免有人插队。公司既不用设考勤员,也不设全勤奖,既降低了成本,又实现了员工准时出勤的目的。

分析:

目前,大部分企业考勤管理采用专人监督签到、上下班打卡或按指纹等形式,但是效果并不好,原因在于没有根据企业所在行业特点和企业性质进行考勤管理。实际上,企业考勤管理与其所处行业特点和企业性质是分不开的。

案例1是一家系统集成民营企业,首先,老板依靠个人魅力与员工建立和谐关系管理企业,人治管理理念根深蒂固,考勤管理基础薄弱,从网上“扒”下来的考勤制度呈现水土不服是必然现象;其次,系统集成企业的业务稳定性不强,员工工作时间不确定,之前的考勤管理规定完全忽视员工因工作需要加班的实际情况。“年度储蓄制度”与企业所在行业与企业性质相适应,不仅认可加班,而且换算成时间进行累计,为员工明确了休息时间,降低了企业人力成本。

案例2是一家地产公司,根据地产公司行业特点,售楼部员工岗位关键考核指标是客户的下单量,客户下单的多少决定其薪酬。所以,房地产类企业的考勤管理,要把薪酬与岗位关键考核指标相结合才是有效的。

二、适应企业员工构成及其特点

案例3:

上海申吉软件公司多数员工是具有本科或以上学历的年轻人,头脑灵敏,思维活跃,工作热情很高,项目紧张时加班加点不在乎;不紧张时散漫,作息时间不规律,早上无法按时上班,频繁加班和工作辛苦成了借口。公司起初采用打卡考勤、迟到罚款方式,虽然专人考勤,可效果差强人意。到了月底,该按考勤结果核算工资奖金了,老板却来打招呼:这个技术骨干少扣点,那个项目经理不要扣。两年下来,不堪忍受的考勤员换了四任,最后竟无人愿意接任。

为此,该企业结合行业及员工特点,采用“考勤乐捐制度”:

(1)取消专职考勤员,迟到早退者不扣罚任何工资。

(2)办公室、会议室门前放考勤乐捐箱,迟到者按每分钟一元钱自觉捐纳基金,早退者按每分钟两元捐纳基金,公司管理层加倍。

(3)乐捐箱中的资金滚存累积,作为各部门的集体活动经费,公司予以相应的配套;按月递减的,另有奖励;集体舞弊的,则冻结该部门一年的集体活动申请资格。

该制度一方面是为了奖勤罚懒,另一方面是以集体的力量制约个人,用多数人的眼睛去监督少数人。“考勤乐捐制度”实施3个月,得到员工理解和认可,考勤在轻松活泼的调侃中完成了。

案例4:

上海暴风网络软件公司是一家开发、运营和推广网络游戏的企业。员工大多追求个性、新奇,酷爱游戏,喜欢搞怪,工作热情高;但是叛逆心强,责任心差,制度在他们看来不过是一张A4纸而已。对此,公司采用“Cosplayer(角色扮演)考勤制度”:

(1)取消指纹打卡机,改为每台电脑终端单一登录,联网自动计时。

(2)迟到早退累计时长超过20分钟的员工,即可玩Cosplayer,选其时长最多者,自备服装、饰品、道具,扮演游戏中的仆人角色,午休时间为其他员工服务。

(3)仆人服务要达到“菲佣”的标准,包括为其他员工订盒饭、买饮料、擦桌子、擦皮鞋、端茶送水、打扫卫生、收发快递等。

(4)午休服务为1个小时,服务完毕后,核销迟到早退20分钟;如果仆人服务质量不高,让多数“主人”不满意,则核销时间减半。

(5)循环往复,只要有人累计时长超过20分钟,游戏自动开始。

该制度颁布后,“潮人”们兴致盎然地做出承诺:自愿玩游戏,服务不打折。第一天,有一个“倒霉蛋”被整得死去活来、但因事先承诺,只能尽心尽力提供服务,考勤惩戒在嬉闹欢笑声中完成。此后,整上瘾的员工们伸长脖子等着整下一个,迟到早退现象大为减少。

分析:

考勤管理的目的不是处罚,而是促进员工积极向上、努力奋斗、创造价值,其对象是鲜活的、有着年龄、学历等差异的员工,他们的个性、需要、情感、欲望、追求等呈现多样化。

案例3、4的考勤管理之所以能够在嬉闹、轻松活泼中完成,前提是考勤管理依据企业所在行业与企业性质实际出发,量体裁衣、量身定做;

其次,这两家企业员工朝气蓬勃、富于创新,彼此之间也互相帮助,密切合作,同时不愿接受僵化教条的管束,并且在与企业的博弈中逐渐占据上风,“考勤乐捐制度”“Cosplayer考勤制度”即根据这类员工特点而设;

再次,具有高智商和高技术的软件开发人员对工作执着追求,思维灵敏,不墨守成规,企业经济效益主要来源于其知识贡献,而非在企业服务时间长短。显然,考勤管理必须创新。

三、适应企业不同发展阶段

案例5:

北京诚信科技有限公司成立之初,具有很浓的人治味道,所有规章制度都由总经理制定,极不科学。随着企业规模扩大,员工迟到早退现象日益严重。在推行了几轮考勤制度均告失败之后,总经理决定采用人性化考勤制度:员工迟到10分钟以内不算迟到,但当月不能超过三次,超过三次者每次罚款100元。

对此,员工解读为:“每个月有三次迟到的机会,时间是10分钟以内!”于是每天上班总有三五个迟到者,大家轮着来,绝不浪费三次可迟到的机会。无奈之下,总经理决定补救,即实行“考勤连坐制度”:公司按部门设立团队全勤奖,该月度达标的团队每人奖励200元。

但如果该部门所有员工迟到早退时间累积起来超过10分钟×n(n为该部门全体员工数),则该部门员工当月都不能领取团队全勤奖。无奈“补救”的结果是员工迟到早退现象一夜间消失了,即使偶尔有员工迟到,也大多是出于客观原因,并且在事后也会想方设法取得部门其他同事的谅解和宽容。

分析:

每个企业都有自己不同的发展阶段、发展历史等实际情况,考勤管理必须与时俱进,随着企业的发展不断完善与匹配。麦肯锡7S模型提出:企业发展过程中必须全方位考虑结构、制度、风格 、员工、技能、战略、共同价值观,可分为硬件和软件两类。

硬件指战略、结构和制度;软件指风格、员工、技能和共同价值观。企业依据内外环境和可获得资源的不同而制定企业发展战略,组织结构随着企业战略而不断调整,制度是企业发展的保障;企业内部管理风格、员工构成以及员工具备的技能,要根据企业愿景提前做好准备。而且,必须让员工了解和认同企业核心价值观。

企业只有软件和硬件同时做好准备才能正常运转。从7S模型看出,企业不同发展阶段的管理制度有所不同。企业创办期,人员少且与创办人一同打拼,创办人的价值观与行为方式直接辐射到每一名员工。但是,随着企业不断发展,创办人的价值观及行为方式难以影响到每一名员工,HR部门要根据企业所处发展阶段、管理风格等实际情况,对考勤管理做相应调整。

四、适应企业自身文化

案例6:

一家电缆制造企业,老总60多岁了,非常敬业。一年到头,除了个别时候出差在外,总是第一个来厂里,最后一个离开,习惯成自然,准时如钟表。但许多年轻员工却没有那么自觉,迟到早退时有发生,还经常和人事部的考勤专员起冲突。

鉴于此,专家提出的考勤管理建议是:不考勤。每天上班时间,老总就在厂门口,迎接每一位员工,向他们点头、微笑、问早;而下班时,老总则在厂门口欢送每一位员工。春风细雨润无声,有形的迎送,无形的威慑,没有考勤,胜似考勤。

分析:

一般情况下,创业者的价值观以及行为方式奠定了企业的价值观及行为方式,随着时间的推移,积淀为企业所有成员共同遵守的价值观,即企业文化,成为企业的DNA。企业管理最佳实践证明:管理需要刚柔相济、双管齐下,刚性管理制度无法达到的地方,需要柔性管理即文化去弥补。

企业一把手以人为本,身先士卒,尊重员工做出榜样,做足软功夫,以文化人,可以感动员工,从而提高员工的出勤和工作积极性。因此,老板在工厂门口迎送员工的行为向员工表达了企业人性化的管理方式、示范性的领导风格,以及人文关怀的企业文化。

五、持续完善,力求零缺陷

上述案例企业从实践中及时吸取教训、用心总结,分别根据自身实际情况及时调整、补救、完善了考勤管理。因此,企业考勤管理不可能一蹴而就,要经历多次实践、修改、调整、完善,最终达到与企业适应和匹配,这昭示:考勤管理要动态的适应。

考勤管理零缺陷是指考勤制度设计与表述要做到言简意赅、缜密周全、无歧义,任何人在规定面前无特权,让员工无空可钻。上述多个案例的考勤管理规定表述不够严密而产生歧义,被员工利用,造成企业被动、受损。

案例1中公司规定迟到超过30分钟扣一天工资,员工偶尔迟到超过30分钟,索性给自己放大假,到网吧去玩。结果是工作无人干,员工利益受损,形成企业与员工双输局面。案例5中规定员工迟到10分钟以内不算迟到,但当月不能超过三次,超过三次者每次罚款100元。

这被员工解读为:每个月有三次迟到的机会,时间是10分钟以内!结果是每天上班总有三五个迟到者,大家轮着来,绝不浪费三次可迟到机会。这是考勤管理制度自身缺陷所致。

六、转变考勤管理理念

传统上,HR部门既是考勤规定的制定者、执行者,又是监督者和被考核者,犹如足球比赛中,既是运动员、又是裁判员,因而考勤管理的公正性颇受质疑;加上HR人员受专业知识等方面局限,所制定的考勤规定无法做到全面,考勤管理效果差也属正常。

事实上,考勤管理不应仅仅是HR部门的工作,而是企业所有管理者及全体员工自己的事情。为此,企业要做到:

首先,制定考勤管理制度不能闭门造车、更不能直接从网上“扒”,只能依据企业实际情况。制定时要鼓励员工建言献策、广泛采纳员工意见;实施中,要不断修改、完善考勤制度,使之与企业动态匹配,变员工被动考勤为主动考勤,才能保障考勤管理的效果。

其次,转变观念,创造条件,建立让全体员工积极参与、共同监督考勤管理的机制。只有全员参与、共同监督才是最有效的管理,这也完全符合与尊重人性。

如案例2执行的“接单顺序考勤制度”、案例3实行“考勤乐捐制度”、案例4采用的“Cosplayer考勤制度”以及案例5实行“考勤连坐制度”,实质上是一改传统的少数(个别)人考勤大多数人的做法,实行多数人考勤、监督少数人的考勤管理。

即以集体的力量制约个人,用多数人的眼睛去监督少数人,一个人迟到或缺勤,会损害部门所有员工的切身利益,把全体员工利益捆绑在一起,才能使考勤管理公开、公正、公平,缓和监督者与被监督者之间的矛盾,企业既降低了成本、提升了效率,又完成了员工考勤。

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多方案考勤

2018-10-23 07:02

多方案考勤

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考勤管理就是制度与人性之间的平衡

2018-04-05 16:33


案例:如何有效的开展考勤管理?

我们公司现有的考勤比较松,人事对考勤这块也没有较好的管理起来。

目前现象:

1、迟到10min以内的人员比较多,反馈的主要是直通园区的公交堵车;

2、遇到天气恶劣的情况,迟到2h的都有。但事实也确实因为交通不好,员工也是提前出发的。

主要原因:

1、直接通到我们园区的交通只有一个公交车,路线又属于那种经常会堵车的,也就是说时间不可控,特别是遇到下雨天、下雪天的时候;

2、制度里虽然对迟到有规定,但是每个人迟到都会来人事讲一下原因,对于不可控制的因素,加上作为人事,也不希望因为员工迟到去罚款,也是不想跟员工有什么冲突。毕竟考勤管理的主要目的并不是罚款,而是规范。

那么,有没有什么办法可以做好考勤管理吗?


首先 HR要摆对自己在考勤管理中的位置


问题的关键在于案例中的一句话:主要是不想跟员工有什么冲突。一方面是制度的权威性,如果不能维护从老板的角度是HR不称职;一方面是强势员工,如果坚决维护制度权威性会和会员工产生不愉快。


考勤这个事情虽小,但实际上夹心层的意思在这里面显了出来。这种前怕狼后怕虎的心态才是问题核心。这种情况几乎所有HR都会遇到,突破了,能做到中高层,突破不了,就是一个小杂役。


在我看来,主要是两个字:一个是“理”,一个是“势”。


首先要占个理。理由充分,出兵就名正言顺,不合理就应该制裁,这没什么可商量的,不冲突更好,冲突了就冲突了。


其次,在双方都有理情况下,要占个“势”。理这个东西有时候讲不清楚,那就看势,所谓势如破竹,李云龙讲的亮剑就这个意思,打不过也得先把对方吓住。三国志里有记载的万军中取上将首级的就是关羽斩颜良那段,势如破竹冲过去,刀猛力陈砍下去,解决问题。


再深入一些就是“转换”,打得过就打,打不过就跑。


考勤问题的解决办法都是明摆着的,但如果是前怕狼后怕虎的心态,就突破不了。(本部分内容由中人网会员“飞行员2016”分享)


其次 找准制度化与人性化之间的平衡点


不管是销售型、科技型、还是生产型的企业,在制度化与人性化之间要找一个平衡点。


制度化。就要严格管理考勤实施考勤制度,对于踩红线的坚决予以处罚,厉害的给予解除劳动合同等等;


人性化。上班方式的变化 ,弹性工作时间等等,设置公司班车或者给予道路补贴等,做到合理避开高峰期或者给予足够的人文关怀。


对于案例公司的情况在许多公司都存在着,大家似乎都有些约定俗成的东西存在,公司老板也是睁一只眼闭一只眼,只要没有大的损害公司利益行为就行了。针对恶劣天气等情况还是宽以待之的比较好,正常天气下要严格制度化。(本部分内容由中人网HR9万友成员“sdkjrzb”分享)


具体来说可以这样操作:


第一,规定迟到次数,不能无限制的找理由迟到。交通堵塞,在任何一个大城市都是现实问题。如果因为这个就过于放松公司考勤规定,那每个员工都这样来解释。公司还正常经营和生产吗?问题是存在的,关键是员工对待这个事情的心态?反正公司都可以接受解释不扣款,那就慢慢堵吧!如果员工形成了这样的心态公司的管理就完了。


第二,人资部门招聘的时候尽量选聘在公司周边的员工,这样可以适当降低因路程远而导致的考勤迟到率。


第三,就是这个区域的公司可以做个交流,如果其他公司也是这样的现象,就需要联名向政府反映,增加公交车班数,规定上班早峰期的公共交通控制。如果只是贵司的员工存在严重的迟到现象,而其他公司不突出,对于经常迟到的员工就得进行约谈,并严格执行公司内部考勤制度。(本部分内容由中人网HR9万友QQ群成员分享)


最后 依据公司实际情况制定合理考勤制度


特殊问题特殊对待,要看公司的具体情况:如果是每天早上有晨会,那么有两种方法,一个是严格要求;一个是延迟时间;如果公司必须是早9晚6,那就严格按照规章制度来,明确要求员工说明迟到原因。


比如我们公司,就比较宽松:一般行政职能人员上班在8:30-9:30,上班时间8小时;技术人员原则上上班时间在10:00,下班时间不定,根据各部门情况自行调整,要提前申请;销售人员上班打卡时间是9:00-10:00,上班时间不定,但销售人员的周度、月度、季度等考核是最严格的。


所以说我的建议是,如果真的是公司必要卡这个时间点,那就严格按照规章制度来;如果仅仅是为了遵循制度,那就觉得没必要,好的制度一定是为员工服务的,建议人力行政部门做好调研,修改制度,方便大家上下班。(本部分内容由中人网论坛版主“xianrui2010”分享)


小结:考勤管理就是制度与人性之间的平衡


考勤管理是一个看起来很小,但影响范围宽广的事情,是员工关系管理中最基础的一项。所以说,HR一定要根据实际情况,把握好制度化与人性化的平衡,指定出最适合企业的考勤制度。


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店长自助排班

2018-10-23 07:04

店长自助排班

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中控指纹考勤机的数据导出使用方法

2018-04-11 21:01


指纹考勤是现在公司普遍使用的考勤方式,做为后勤人员或者财务掌握考勤机的安装和导出文件很重要,接下来就介绍一下考勤机的使用方法。


第一步,准备一个U盘,到每月发工资的时候,将U盘插入考勤机的USB插口,长按ok键,进入上传下载-下载至U盘-考勤数据下载-人员信息下载,下载完毕后拔出U盘。

第二部,安装考勤驱动,百度搜索“中控考勤软件标准版”--点击下载至桌面--然后桌面会出现下图3的一个文件,双击打开--打开图4所示的文件夹--打开里面的驱动(图5)--会出现安装语言,选简体中文(图6)--选择下一步,直到安装完成。

然后安装 

检查安装是否成功。桌面会出现“考勤管理系统标准版”,就代表安装成功了。

导入U盘数据至电脑,将U盘插入电脑,打开考勤软件--点击考勤软件左上角的数据下的USB闪盘管理--选择彩色屏。

导入用户数据和记录数据--查询你想要的时间段--导出为Excel表格

最后,将导出的Excel表格调整好格式,迟到早退的用红字标出来,这样一份本月的考勤数据就出来了。

安装时选择驱动,网上搜索下载可能会自带软件,安装成功后要卸载没用的软件。

导出时选择Excel表格,其他格式不好处理,又浪费纸张,如果需要答应出来,最好选择双面打印。



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